Özet: Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, reklamında vadedilen donanımları içermeyen 2025 model bir SUV araç nedeniyle Japonya merkezli otomobil firmasına 863 bin 580 lira para cezası kesti. Uzmanlar, eksik donanımla karşılaşan tüketicilerin sahip olduğu 4 temel hakkı ve izlenmesi gereken adımları açıkladı.
863.580 TL
Kesilen Ceza Tutarı
Kesilen Ceza Tutarı
4 Adet
Tüketici Seçimlik Hakkı
Tüketici Seçimlik Hakkı
2025 SUV
Kusurlu Araç Modeli
Kusurlu Araç Modeli
Tüketicinin 4 Seçimlik Hakkı (Eşit Paydaşım)
Ayıp Oranında İndirim:25
Yenisiyle Değiştirme:25
Ücretsiz Onarım:25
Sözleşmeden Dönme / İade:25
| İnceleme Kriteri | Tespit Edilen Detay |
|---|---|
| Otomobil Menşei | Japonya Merkezli |
| Eksik Donanım 1 | Arka Kol Dayama |
| Eksik Donanım 2 | Kablosuz Şarj |
| Eksik Donanım 3 | Stepne |
| Eksik Donanım 4 | Arka Koltuk Gözleri |
| Önerilen En Makul Çözüm | Ayıp Oranında İndirim İsteme |
Önemli Noktalar:
- Ticaret Bakanlığı otomotiv sektöründe aldatıcı reklamlara yönelik denetimlerini ve yaptırımlarını artırdı.
- Reklamda yer alıp araçta bulunmayan donanımlar, firmalara yüz binlerce liralık idari para cezası olarak geri dönüyor.
- Eksik donanımlı araç alan tüketiciler, şikayetlerini Ticaret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu’na yaparak hak arama süreci için resmi ve kesin delil niteliği taşıyan bir rapora kavuşabilirler.
- Uzmanlara göre, vadedilenle gerçek arasındaki uyuşmazlıklarda tüketici için en pratik ve makul yol ‘ayıp oranında indirim’ talep etmektir.
Haber Özeti
Ticaret Bakanlığı, araç reklamlarını mercek altına aldı. Reklam Kurulu, bir araç reklamında aykırılık tespit etti. Firmaya 863 bin 580 liralık ceza kesti.
Peki, satın aldığı araçla vaat edilenle gerçeği arasında fark olduğunu tespit eden tüketiciler ne yapmalı?
