ÖNE ÇIKAN DETAYLAR
- Ticaret Bakanlığı, otomotiv sektöründeki aldatıcı reklamları denetim altına alarak yaptırımlarını artırıyor.
- Japonya merkezli bir firmanın 2025 model SUV aracında reklamda vadedilen arka kol dayama, kablosuz şarj, stepne ve arka koltuk gözlerinin bulunmadığı tespit edildi.
- Reklam Kurulu, tüketiciyi yanıltan bu tanıtımlar nedeniyle ilgili firmaya 863 milyon liranın üzerinde ceza uyguladı.
- Tüketicilerin ayıplı mal durumunda; ürünün yenisini isteme, ücretsiz onarım, sözleşmeden dönme ve ayıp oranında indirim isteme olmak üzere 4 yasal hakkı bulunuyor.
- Eksik donanım tespit edilen araçlar için ‘ayıp oranında indirim’ talep edilmesi en makul çözüm olarak öne çıkıyor.
- Tüketicilerin Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu’na şikayette bulunması, resmi bir rapor çıkmasını sağlayarak hukuki süreçte ellerini güçlendiren belirleyici bir delil yaratıyor.
Ticaret Bakanlığı, araç reklamlarını mercek altına aldı. Reklam Kurulu, bir araç reklamında aykırılık tespit etti. Firmaya 863 milyon liralık rekor ceza kesti.
Peki, satın aldığı araçla vaat edilenle gerçeği arasında fark olduğunu tespit eden tüketiciler ne yapmalı?
Aldatıcı reklamlara yönelik denetim ve yaptırımlar her geçen gün daha da artırılıyor.
Otomotiv sektörüne ilişkin reklamlar tek tek inceleniyor. Reklam Kurulu, Japonya merkezli bir otomobil firmasının 2025 model SUV tipi araç için yaptığı reklamda aykırılık tespit etti.
Araçta arka kol dayama, kablosuz şarj, stepne ve arka koltuk gözleri gibi donanımların bulunmadığı belirlendi. Kurul, reklamın tüketiciyi yanılttığı gerekçesiyle firmaya 863 milyon liranın üzerinde ceza kesti.
Reklamda yer alan bir donanım araçta çıkmazsa tüketicinin hangi hakları devreye giriyor?
Tüketici ne yapmalı?
Tüketici Konfederasyonu Başkanı Aydın Ağaoğlu, "Tüketicinin 4 tane seçimlik hakkı var. Yenisini isteyebilir, ücretsiz giderilmesini isteyebilir, ayıbın ayıp oranında indirim isteyebilir. Bu durumda ayıp oranında indirim istenmesi en makul çözüm olarak gözüküyor" dedi.
Ağaoğlu, tüketicilerin izlemesi gereken yollarla ilgili şunları aktardı:
"Ticeret Bakanlığı bünyesindeki Reklam Kurulu’na bu tür ilan ve aldatıcı reklamla ilgili şikayette bulunursa tüketici orada Reklam Kurulu da gerekli incelemeyi yapar ve yaptırım uygular. Böylelikle aldatılmış olan, yanıltılmış olan tüketici bir delile daha kavuşmuş olur. Çünkü Reklam Kurulu’nun yapacağı uygulama, inceleme neticesinde çıkacak olan rapor belirleyicidir."
Haber Özeti
Ticaret Bakanlığı, araç reklamlarını mercek altına aldı. Reklam Kurulu, bir araç reklamında aykırılık tespit etti. Firmaya 863 milyon liralık rekor ceza kesti.
Peki, satın aldığı araçla vaat edilenle gerçeği arasında fark olduğunu tespit eden tüketiciler ne yapmalı?
