Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü tarafından devreye alınan dijital sistem aracılığıyla on binlerce yolcu talebi hızla işleme alınarak büyük bir bölümü nihai karara bağlandı.
Toplam Başvuru30.750
Sonuçlandırılan Başvuru24.150
Çözüm Oranı%78,5
Analiz Detayları
- Dijital başvuru sistemi sayesinde bürokratik süreçler hızlandırıldı.
- Yolcu mağduriyetlerinin giderilmesinde şeffaf ve veriye dayalı bir yönetim sağlandı.
- Başvuruların yaklaşık %80’i kısa sürede neticelendirilerek sistemin etkinliği kanıtlandı.
Sivil Havacılık Genel Müdürlüğünce (SHGM) dijital ortamda uygulamaya alınan yolcu hakları başvuru sistemiyle, Mart 2025’ten bu yana 30 bin 750 başvuru ele alındı ve bunlardan 24 bin 150’si sonuçlandırıldı.
